Políticas

Políticas de la tienda – Glow Beauty

1. Envíos

  • Realizamos envíos a todo México 🇲🇽 con paqueterías confiables como FedEx, DHL y UPS.

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 24 hrs hábiles.

  • El tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

  • Te proporcionaremos un número de guía para rastrear tu pedido.

2. Pagos

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Transferencia bancaria

  • Tarjeta de crédito y débito

  • Mercado Pago

  • OXXO (sujeto a un monto máximo)

Todos los pagos deben ser confirmados para procesar el envío.

3. Cambios y devoluciones

  • Por higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones en productos cosméticos.

  • Solo se realizarán cambios si el producto llega dañado o incorrecto. En este caso, deberás contactarnos en un máximo de 48 hrs después de recibir tu pedido con foto del producto.

4. Pedidos al mayoreo

  • Contamos con precios especiales por volumen, para esto tendrás que contactarte directamente con nosotros en nuestro whatsapp. 💸

  • Las compras al mayoreo no aplican a cambios ni cancelaciones una vez procesado el pedido.

5. Responsabilidad de entrega

Glow Beauty no se hace responsable por:

  • Retrasos ocasionados por la paquetería

  • Datos de envío mal capturados por el cliente

  • Paquetes marcados como entregados pero no recibidos (se debe levantar reporte directamente con la paquetería)